【序言】

三十年辛勤耕耘，他始終愛企如家，用滿腔熱血融入糧油血脈，呈真情服務(wù)奉獻(xiàn)客戶需求。他是客戶身邊的“貼心人”，是同事眼中的“老黃牛”，是領(lǐng)導(dǎo)心中的“多面手”，更是優(yōu)秀糧油人的典范。

十九歲，莊哲松成為了一名糧油人，從基層一線到如今的華實(shí)高物業(yè)部營(yíng)銷主管。三十年披閱風(fēng)雨，他始終溫情服務(wù)、勤懇敬業(yè)、銳意奮進(jìn)，在平凡的崗位書寫不平凡的人生。客戶的“貼心人”、企業(yè)使命的踐行者。

作為一名共產(chǎn)黨員，莊哲松始終牢記“客戶至尊”的服務(wù)理念，將全心全意服務(wù)于人民切實(shí)踐行于日常工作中。為給客戶提供專業(yè)建議，便于客戶合理采納，他刻苦鉆研裝修類知識(shí)，努力使自己成長(zhǎng)為專業(yè)型客服。為方便客戶看房，增添客戶滿意體驗(yàn)，他每次都貼心帶上卷尺，幫助客戶丈量，切實(shí)將客戶需求和公司利益放在首位。每當(dāng)客戶招商入駐后，他始終保持全方位貼心服務(wù)，廣發(fā)“英雄帖”真誠(chéng)為租戶們推介優(yōu)質(zhì)商品。每當(dāng)租戶遇到水電設(shè)備故障問題時(shí)，他第一時(shí)間聯(lián)系搶修，保障租戶正常運(yùn)營(yíng)。他的溫情服務(wù)和誠(chéng)摯付出，得到了客戶們一致夸獎(jiǎng)稱贊，也讓企業(yè)獲得了“國(guó)企辦事就是不一樣，租你們的房子很放心”的市場(chǎng)美譽(yù)。

同事眼中的“老黃牛”、企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者

作為糧油人，莊哲松始終秉持糧油集團(tuán)企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持克己奉公、無私奉獻(xiàn)，將創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值根植于日常工作。每年他都主動(dòng)請(qǐng)纓帶培新人，毫無保留傳授經(jīng)驗(yàn)，定期帶領(lǐng)員工調(diào)研市場(chǎng)，隨時(shí)指導(dǎo)員工業(yè)務(wù)工作，因?yàn)樗钪髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于企業(yè)的價(jià)值歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同創(chuàng)造。他主動(dòng)值班，減少假期，積極配合行政部門做好疫情防控監(jiān)督管理工作，最大努力降低企業(yè)因新冠疫情而致的不良影響，因?yàn)樗缫讶谌爰Z油，且深知企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大的平臺(tái)，個(gè)人價(jià)值只有與企業(yè)價(jià)值同頻共振，才能實(shí)現(xiàn)最大公約數(shù)。2020年7月，莊哲松隱忍腎結(jié)石術(shù)后疼痛，甚至在醫(yī)院住院期間也未放下業(yè)務(wù)的開拓跟蹤，疫情期間成功為企業(yè)引進(jìn)租房面積達(dá)172平方米的大客戶，為企業(yè)業(yè)績(jī)提升創(chuàng)造了不菲貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)心中的“多面手”、企業(yè)精神的傳承人

莊哲松兼任華實(shí)高的紀(jì)檢監(jiān)督員工作，以“不管再多再難的工作，我都敢于接受挑戰(zhàn)”為座右銘，他始終踐行糧油集團(tuán)“三趟快車”精神，在每個(gè)崗位均能銳意進(jìn)取，扎實(shí)奮進(jìn)。他既具備精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，又能堅(jiān)守底線原則，蹄疾步穩(wěn)地開展業(yè)務(wù)，壯大企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模，使得客戶承租面積由2019年9月的172平方米擴(kuò)展到1329.61平方米。他既身兼多職，又初心如磐，在扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷工作的同時(shí)又時(shí)刻不忘履行黨建宣傳和紀(jì)檢監(jiān)督職責(zé)，積極了解員工思想動(dòng)態(tài)，務(wù)實(shí)開展黨建引領(lǐng)工作，認(rèn)真深入紀(jì)檢執(zhí)紀(jì)監(jiān)督效能，以專業(yè)的能力和勤懇的態(tài)度發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

正因華實(shí)高有諸多像莊哲松這樣平凡的優(yōu)秀員工，才能使華實(shí)高在租賃業(yè)務(wù)中勇創(chuàng)佳績(jī)。截至2021年9月底，東佳大廈的平均出租率達(dá)94.79%，回款率達(dá)100%。莊哲松堅(jiān)守初心，擔(dān)當(dāng)使命，不愧是糧油優(yōu)秀員工的典范！

（陳宛頤）